Política de Troca

Prezado cliente, permitimos a troca de produtos através do Troque Fácil Loja Nexo pelo link lojanexo.troquefacil.com.br no prazo de até 7 dias após o recebimento da mercadoria em seu endereção.
A troca é feita por crédito em seu cadastro no site, uma vez que não podemos garantir o estoque da mercadoria de interesse no momento da troca.
Você deverá¡ informar o número do seu pedido e o e-mail utilizado no cadastro.


Favor enviar as peças devidamente etiquetadas e em perfeito estado de conservação. A mercadoria chegando na nossa sede, passará por uma análise e sendo aprovada, será creditado o valor pago pelo produto com o prazo de utilização até 60 dias para nova compra.

Política de devolução com estorno/reembolso


Prezado cliente, permitimos a devolução de sua compra informada até 7 dias após o recebimento da mercadoria em seu endereço.
Entrar no Troque Fácil Loja Nexo pelo link lojanexo.troquefacil.com.br e informar o número do seu pedido e o e-mail utilizado no cadastro.

Sempre que quiser devolver um produto, fica atenta(o) as regras:

* Só será aceito produtos não-lavados, não-usados e sem odores (sem indícios de uso);

* que não tenham sido modificados pela cliente (bainha, ajustes etc.);

* observar se sua peça está dentro do prazo de troca;

* observar se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela;

* caso a peça chegue para a sede apresentando defeito por mau uso, o produto retorna ao cliente.


Após esse procedimento, o motivo de devolução será levado em conta, tendo em vista que só será¡ feito o reembolso (valor da peça), de acordo com as regras acima . O pedido será enviado pela cliente via PAC, com o prazo de até 7 dias para a postagem na agência dos Correios (embalagem não inclusa), não podendo ser atualizado após esse período. Portanto fique atento(a) ao prazo para postagem.
Favor enviar as peças devidamente etiquetadas e em perfeito estado de conservação. Após o recebimento de sua devolução na nossa sede, a Nexo tem o prazo de 10 dias úteis para efetuar a análise da peça e sendo aprovada, será realizado o estorno ou reembolso.
Se a sua compra foi paga com cartão de crédito, solicitaremos o estorno junto a operadora do cartão. A partir desta confirmação, o estorno poderá ser realizado em até 3 faturas subsequentes.
Se a sua compra foi paga com boleto bancário ou PIX, iremos realizar a transferência bancária na conta informada pelo cliente através do Troque Fácil Loja Nexo em até 30 dias úteis após comprovação da análise do produto.

ATENÇÃO:

Você estará¡ de acordo com a nossa política de troca/devolução conforme código do consumidor após efetuar compras através do site www.lojanexo.com.br

Plataforma

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